Firma je stroj. Firma je motor. Čuli ste sto analogija. Ali postoji jedna koja poslovanje čini vidljivim na način na koji ostale ne mogu:
Avion ima šest dijelova, svaki s jasnom ulogom, i svi moraju biti u ravnoteži da bi letio. Kokpit je vodstvo. Dva motora su marketing i prodaja. Krila su proizvodi. Trup su operacije. Rezervoari su novčani tok. Kad je jedan dio prevelik ili premalen u odnosu na ostale, avion se naginje - i prije ili kasnije počne padati.
A evo poante koja se kosi s intuicijom: većina firmi ne propada zbog lošeg proizvoda. Propadaju jer rastu bez plana, pa dijelovi počnu rasti neproporcionalno. Prodaja eksplodira, a operacije ne stignu. Marketing povuče gomilu ljudi, a proizvod ne može podnijeti teret. Avion koji je bio uravnotežen odjednom je nakrivljen.
Ako vam firma raste, a osjeća se kao da je sve teže njome upravljati - to nije vaš neuspjeh. To je predvidiva faza. Avion je narastao, ali nije narastao ravnomjerno.
U novom blog postu razlažem svih šest dijelova - što je svaki, kako izgleda kad ne radi, i kako u deset minuta prepoznati koji dio vas najviše vuče dolje.